Support
Wie erreiche ich den DigiMember Support?
Du kannst unseren Support über folgende E-Mail erreichen: support@digimember.de
Beachte bitte, dass für DigiMember ausschließlich der E-Mail-Support vorgesehen ist. Es ist nicht möglich Supportanfragen per Telefon, Zoom o.ä. zu bearbeiten.
Wie kann ich Verbesserungsvorschläge mitteilen?
Schreibe uns gerne eine E-Mail an support@digimember.de und beschreibe kurz deinen Vorschlag. Wir werden diesen dann prüfen, vielleicht lässt er sich ja bereits in einem der nächsten Updates umsetzen. Wir sind immer sehr gespannt von deinen Ideen zu hören!
Abrechnung
Wie kann ich meine Adressdaten ändern?
Schreibe uns zum Zwecke einer Adressänderung bitte eine E-Mail an support@digimember.de oder an support@digistore24.com Handelt es sich um einen Umzug in ein anderes Land, wende dich bitte direkt an den Support von Digistore24.
Wo kann ich meine hinterlegten Zahlungsdaten ändern?
Um deine Zahlweise oder die hinterlegten Zahlungsdaten zu ändern, logge dich unter https://digimember.de/login in den DigiMember-Mitgliederbereich ein.
Klicke anschließend im Menü auf Account -> Mein Account.
Auf deiner Account-Seite findest du einen Button mit der Aufschrift Bestellung verwalten. Dieser leitet dich zu Digistore24 weiter.
Auf der nun folgenden Seite kannst du den Button mit der Aufschrift Zahlweise ändern anklicken. Führe auf dieser Seite nun die von dir gewünschten Änderungen durch.
Wo kann ich meine Rechnungen abrufen?
Um deine Mitgliedschaft zu kündigen, logge dich unter https://digimember.de/login in den DigiMember Mitgliederbereich ein.
Klicke anschließend im Menü auf Account -> Mein Account.
Auf deiner Account-Seite findest du einen Button mit der Aufschrift Bestellung verwalten. Dieser leitet dich zu Digistore24 weiter.
Klicke auf der anschließend auftauchenden Seite auf den Button Rechnungen anzeigen.
Du solltest nun eine Liste deiner bisherigen Rechnungen angezeigt bekommen.
Wo kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
Um deine Mitgliedschaft zu kündigen, logge dich unter https://digimember.de/login in den DigiMember-Mitgliederbereich ein.
Klicke anschließend im Menü auf Account -> Mein Account.
Auf deiner Account-Seite findest du einen Button mit der Aufschrift Bestellung verwalten. Dieser leitet dich zu Digistore24 weiter.
Klicke auf der Digistore24-Seite auf den Link Kündigen, welchen du unterhalb der Bestellverwaltungsbuttons findest.
